“สมยศการาจ” เดินหน้าตอกย้ำผู้นำอู่ซ่อมสีและตัวถังรถเบอร์หนึ่งของโคราช พร้อมเปิดช่องทาง “Service Easy Pass” ซ่อมด่วนพิเศษสำหรับลูกค้า รวดเร็ว ทันใจ แห่งแรกในภาคอีสาน รอรับรถได้ภายใน 3 ชั่วโมง สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ในชั่วโมงเร่งด่วน พร้อมโชว์ผลิตภัณฑ์ตัวใหม่สุดเจ๋ง เต็มเปี่ยมด้วยคุณภาพและมาตรฐาน ขณะที่ “บุญเลิศ” เผยภาพรวมปีนี้ดีขึ้น ตั้งเป้าสิ้นปีผลประกอบการเติบโตอย่างน้อย 15%
นายบุญเลิศ สายจันดา ผู้จัดการ บจก.สมยศการาจ เปิดเผยกับ นสพ.โคราชการค้า ว่า ที่ผ่านอู่สมยศการาจได้ทำการสำรวจพฤติกรรมและความต้องของลูกค้าที่นำรถเข้ามาซ่อมอย่างต่อเนื่อง ทุกครั้งที่ลูกค้านำรถเข้ามาซ่อมจะต้องมีคำถามเหมือนกัน คือ รถเสร็จตอนไหน ได้เมื่อไร ตรงเวลาหรือเปล่า เพราะทุกคนจะต้องทำงานแข่งขันกับเวลา ดังนั้นการนัดหมายที่ชัดเจน รวดเร็ว ตรงตามนัด จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด
เปิดทางด่วนซ่อมพิเศษ
เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า “อู่สมยศการาจ” จึงได้เปิดให้บริการช่องทางด่วนพิเศษ หรือ “Service Easy Pass” เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในชั่วโมงเร่งด่วน เพราะปัจจุบันคนเราทำงานแข่งกับเวลามากขึ้น ดังนั้นหากมีบริการที่รวดเร็ว ทันใจ ก็จะเป็นทางเลือกใหม่ที่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี
แห่งแรกในอีสาน
สำหรับบริการ “Service Easy Pass” เป็นบริการพิเศษของอู่สมยศการาจที่นำมาให้บริการเป็นแห่งแรกในภาคอีสาน โดยนำผลิตภัณฑ์สีคุณภาพสูง มีราคาค่อนข้างแพงมาเป็นทางเลือกให้บริการลูกค้าดังนั้นราคาอาจจะแพงกว่าปกติประมาณ 30% ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าเป็นคนเลือก
ตะลึง! 3 ชั่วโมงรับรถ
ต่อข้อซักถามถึงระยะเวลาในการซ่อมรถ ผู้จัดการฯ กล่าวว่า รถที่ลูกค้านำมาใช้บริการจะต้องเป็นอุบัติเหตุที่ไม่หนักมาก เราจะมีทีมช่างพิเศษเตรียมไว้ให้บริการโดยเฉพาะ ใช้เวลาซ่อมประมาณ 3 ชั่วโมง ลูกค้าสามรถรถนั่งรอรับรถได้เลย โดยเรามีประกันงานสีให้ 6 เดือน
เวลาสำคัญที่สุด
ผู้จัดการฯ กล่าวอีกว่า ปัญหาของลูกค้าที่นำรถไปใช้บริการกับที่อื่นและมาหาเราส่วนใหญ่จะบอกปัญหาเหมือนกัน คือ เวลานัดหมายที่ไม่ตรงตามนัด หรือให้คำตอบวันรับรถไม่ชัดเจน ทำให้ลูกค้าไม่สามารถวางแผนการใช้รถได้ ดังนั้น “อู่สมยศการาจ” จึงให้ความสำคัญเรื่องเวลานัดหมายเป็นหลัก ลูกค้าที่นำรถมาซ่อมจะได้รับการแจ้งวันรับรถที่ชัดเจน และช่วงที่รอสามารถตรวจเช็คความคืบหน้าได้ตลอดผ่านทางโซเชียล ซึ่งตรงนี้จะเป็นจุดเด่นของเราที่ลูกค้าบอกต่อกันมาก
ชี้ภาพรวมปีนี้สดใส
ต่อข้อซักถามถึงภาพรวม “อู่สมยศการาจ” ผู้จัดการฯ กล่าว่า ทิศทางธุรกิจอู่ซ่อมสีและตัวถังรถในปีนี้ดีกว่าปีที่ผ่านมา แนวโน้มการเติบโตดีมาก ส่วนหนึ่งน่าจะมาจากเศรษฐกิจของเมืองโคราชที่มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว มีการลงทุนมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ห้างสรรพสินค้า โรงแรม โรงงานอุตสาหกรรม ฯลฯ ปัจจัยเหล่านี้ได้ส่งผลบวกต่อธุรกิจอู่เป็นอย่างมาก และเราตั้งเป้าไว้ว่าสิ้นปีผลประกอบการจะเติบโตอย่างน้อย 15% แน่นอน
สำหรับลูกค้าที่อยากจะทราบข้อมูล “Service Easy Pass” สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ บจก.สมยศการาจ ต.หมื่นไวย์ อ.เมือง จ.นครราชสีมา 044-271091, 088-2756712 หรือหากรถมีปัญหาต่างๆ ในการซ่อมสีและตัวถังจากที่อื่น เราก็ยินดีให้คำปรึกษา และพร้อมจะให้บริการโดยทีมงานมืออาชีพ และถ้าไม่สะดวกนำรถมาที่อู่ ลูกค้าสามารรถถ่ายรูปรถที่เกิดอุบัติเหตุพร้อมใบเคลมและเอกสารอื่นๆ ส่งมาทางไลน์ได้ เราจะมีทีมงานประเมินราคา และนัดหมายให้ทันที โดยไม่ต้องเดินทางมาให้เสียเวลา ผู้จัดการฯ กล่าว
