นางสาวลิตา ภัทรภากรกุล หัวหน้าส่วนงานบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า AIS กล่าวว่า “หลังจากที่ผู้บริโภคมีความคุ้นเคยกับการใช้ชีวิตวิถีใหม่ นับเป็นการปลดล็อกข้อจำกัดและพฤติกรรมของลูกค้าเข้าสู่โลกของดิจิทัลไลฟ์สไตล์อย่างสมบูรณ์แบบ ทำให้เราทำงานอย่างหนักเพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบการส่งมอบประสบการณ์ให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้าในเชิงลึกและบริบทของการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลแห่งความสุขส่งท้ายปลายปี ที่ลูกค้าเตรียมวางแผนหยุดยาวช่วงสิ้นปี จองร้านอาหาร โรงแรม รวมถึงเริ่มมองหาของขวัญให้คนพิเศษและตัวเอง
ประกอบกับข้อมูลการใช้งานของกลุ่มลูกค้า Serenade จำนวนกว่า 6 ล้านราย ใช้สิทธิพิเศษในแกนท่องเที่ยว ร้านอาหาร และช้อปปิ้ง เพิ่มขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันกับปีที่ผ่านมา นั่นจึงเป็นที่มาของแนวคิด SPARK JOY ที่ AIS Serenade ขอร่วมเฉลิมฉลองในเทศกาลแห่งความสุขส่งท้ายปี ด้วยการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านการท่องเที่ยวชั้นนำ ทั้งกลุ่มแพลตฟอร์มท่องเที่ยว กลุ่มสายการบิน ร้านอาหาร ช้อปปิ้ง หรือแม้แต่สิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ครอบคลุมทั้งด้านการท่องเที่ยวที่ครบครันและตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์มากที่สุด”
SPARK JOY TRAVELครบสุดทุกทริปท่องเที่ยว จับมือร่วมกับ 5 แพลตฟอร์มดิจิทัลด้านการท่องเที่ยว หรือ OTA (Online Travel Agency) ไม่ว่าจะเป็น Agoda, Booking.com, Trip.com, Klook และ KKday มอบส่วนลดสูงสุด 10% รวมถึงแพ็คเกจท่องเที่ยวด้วยตนเองในเมืองที่เป็นที่นิยม ดานัง และโฮจิมินห์ ประเทศเวียดนามกับ Skyfun Travel พร้อมบินไปกับสายการบินไทยเวียตเจ็ท ด้วยส่วนลดพิเศษ 30% และ แพ็คเกจท่องเที่ยวประเทศสิงคโปร์ เดินทางโดยสายการบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส 3 วัน 2 คืน ในราคาเริ่มต้นเพียง 15,600 บาท นอกจากนี้ยังมอบประสบการณ์พิเศษกับ บัตรเข้าชมงานนิทรรศการศิลปะ Magic Destinations บนคิงเพาเวอร์ มหานคร ชั้น 74 ที่คุ้มค่ามาก มา 3 จ่าย 2 เท่านั้น หรือแม้แต่ธีมปาร์คที่ มอบส่วนลดสูงสุดถึง 30% ทั้งสวนน้ำและสวนสนุกแบบจัดเต็ม อาทิ ดอลฟินาเรียมพัทยา, อควาเรีย ภูเก็ต, ซีไลฟ์ แบงคอก, สวนสนุก ดรีมเวิลด์, สวนน้ำโพโรโระ อควาพาร์ค
SPARK JOY SHOPPING จุใจทุกการช้อปปิ้ง ตอบรับกระแส Home Café ให้คุณได้เป็นบาริสต้ามืออาชีพ ด้วยสิทธิพิเศษส่วนลด 12% ทั้งจาก Nespresso สำหรับเครื่องชงกาแฟ Nespresso VERTUO ทุกรุ่น และ Duchess มอบความพิเศษส่วนลดเครื่องชงกาแฟแคปซูล และอุปกรณ์การชงกาแฟอีกมากมาย นอกจากนี้ยังตอบรับไลฟ์สไตล์สายสุขภาพ ส่งเสริมการออกกำลังกาย Fit & Firm มอบส่วนลด 10% สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ ที่ร้านในเครือ REV EDITION อาทิ REV RUNNR ,TEVA, Champion และสำหรับซื้อสินค้าสายสปอร์ต เอาท์ดอร์ ที่ DECATHLON รับส่วนลด100 บาท เมื่อซื้อสินค้า 1,200 บาท ขึ้นไป ทุกสาขา
รวมถึงโปรแกรม AIS Points ที่ลูกค้ายังคงใช้คะแนนแลกรับความพิเศษได้อย่างมากมายบน myAIS กับแคมเปญฉลองส่งท้ายปลายปี อาทิ 4 พอยท์ลุ้นโชค ใช้เพียง 4 คะแนน ลุ้นโชคทองสุดอลังส่งท้ายปี ใช้เพียง 20 คะแนน แลกรับสติกเกอร์ไลน์คอลเลคชั่นใหม่ ใช้เพียง 150 คะแนน แลกรับของพรีเมียมคอลเลคชั่นใหม่ อุ่นใจ x Munin และ อุ่นใจ x Monning